الجهات المعالجة والخدمات الخارجية

تتصل EMEGA بخدمة خارجية إذا كانت لازمة للاستضافة أو فعّلتها مؤسسة مخولة. لا يحصل المزود إلا على البيانات اللازمة لمهمته وفق العقد والإعداد والنظام.

• الاستضافة والبنية للتطبيق وقاعدة البيانات والشبكة والنسخ والاستمرارية.
• مزودو القنوات الرسمية لـ Messenger وInstagram وWhatsApp وTelegram والبريد وSMS أو قناة مفعلة أخرى.
• مزودو الذكاء الاصطناعي المختارون للصياغة المؤسسة أو التصنيف أو الاستخراج أو الترجمة أو التلخيص.
• خدمات الملفات والوسائط والبريد وقوائم الانتظار والمراقبة وتتبع الأخطاء والنسخ الاحتياطية عند إعدادها.
• أنظمة المدرسة للمعلومات أو التعلم أو الدفع أو الهوية أو التقارير التي يختارها العميل ويربطها بتكامل معتمد.

قد تعمل بعض المنصات وفق أغراض وشروط خاصة بها لا بصفتها جهة معالجة لـ EMEGA فقط. فشبكة المراسلة مثلًا قد تدير الحسابات والتسليم ومنع الإساءة والطلبات النظامية بصورة مستقلة. ينبغي مراجعة وثائق كل مزود.

ينبغي تقييم الأمان والخصوصية والمواقع والوصول والاحتفاظ والحوادث والحذف والضمانات التعاقدية قبل التفعيل. يقيد الوصول وتحمى بيانات الاعتماد وتراجع حالة المزود دوريًا.

تُسجل التغييرات الجوهرية وتُبلغ وفق الاتفاق والنظام. يمكن للعملاء تقديم اعتراض موثق عبر جهة الاتصال التعاقدية أو الدعم عندما يمنحهم الاتفاق هذا الحق.

القائمة المعتمدة للعميل هي سجل المزود والاستضافة الفعلي لدى مشغل EMEGA وإعدادات القنوات المتصلة للعميل. ظهور ميزة في الواجهة لا يعني أن مزودها الخارجي مفعل.