تجاوز إلى المحتوى
EMEGA EMEGA
طلب خصوصية

تعليمات حذف البيانات

كيفية طلب حذف البيانات الشخصية أو تصحيحها أو الوصول إليها أو الحصول على نسخة منها في مساحة EMEGA.

سنراجع الطلب ونتحقق من الهوية عند الحاجة، ثم نطبق متطلبات الحذف والاحتفاظ النظامية.

إرسال طلب حذف

أدخل معلومات كافية تساعد مسؤول المدرسة أو المنصة على تحديد السجلات المطلوبة دون إضافة بيانات حساسة غير لازمة.

1. الطلبات المتاحة

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو الحصول على نسخة منها أو تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها أو حذفها أو سحب الموافقة حين تكون هي المسوغ. تختلف الحقوق والاستثناءات بحسب النظام ودور المدرسة أو الجهة المشغلة.

2. قبل إرسال الطلب

حدد المدرسة أو المؤسسة والفرع والحساب ورقم الهاتف أو البريد والقناة والعلاقة بالطالب أو جهة الاتصال. لا ترسل كلمات مرور أو بيانات بطاقات دفع أو وثائق هوية أو معلومات حساسة لا يحتاجها الطلب.

3. التحقق من الهوية والصفة

لحماية السجلات من الحذف غير المصرح، قد يتحقق المراجع من البريد أو الهاتف أو يطلب تأكيدًا من الحساب المسجل أو دليلًا على صفة ولي الأمر أو الطالب أو الموظف أو ممثل المؤسسة. لا يُطلب إلا الحد الأدنى اللازم.

4. ماذا يحدث بعد ذلك؟

  • ينشأ رمز تأكيد للطلب.
  • يوجه الطلب إلى مسؤول خصوصية أو مسؤول مؤسسة مخول.
  • تحدد الأنظمة والقنوات والملفات المصدرة والنسخ الاحتياطية ذات الصلة.
  • يقرر المراجع ما يمكن حذفه أو تصحيحه أو إخفاء هويته أو تصديره أو الاحتفاظ به.
  • يُبلّغ مقدم الطلب بالنتيجة أو بالمعلومات الإضافية المطلوبة.

5. القيود والاحتفاظ

قد يقيد الحذف إذا كان الاحتفاظ مطلوبًا للأنظمة أو السجلات التعليمية أو الحماية أو السجلات المالية أو الأمان أو منع الاحتيال أو المطالبات القانونية أو التدقيق الصحيح. وإذا تعذر الحذف الفوري من النسخ الاحتياطية تعزل البيانات عن الاستخدام المعتاد وتحذف ضمن دورة النسخ.

6. بيانات المزود والأنظمة المرتبطة

لا يعني حذف البيانات من EMEGA حذف نسخة مستقلة لدى Meta أو WhatsApp أو Telegram أو مزود البريد أو نظام معلومات المدرسة أو خدمة أخرى. قد يلزم تقديم طلب منفصل إلى ذلك المزود.

7. المدة والتصعيد

تعالج الطلبات خلال المدة التي يفرضها النظام، وقد تمتد في الحالات المعقدة حيث يسمح بذلك. إذا لم تقتنع بالاستجابة فاستخدم صفحة التواصل والدعم لطلب المراجعة أو تواصل مع الجهة المختصة بحماية البيانات عند توفر هذا الحق.